Informativa sui rimborsi

La nostra politica di reso prevede un periodo di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter essere restituito, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato né utilizzato, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, invia il pacco al seguente indirizzo:

Sharon BAGS

Via del Voltone 4

47890 San Marino (RSM)

È obbligatorio fornirci le seguenti informazioni (ti preghiamo di includerle nel pacco):

Numero d'ordine, e-mail, nome e cognome (titolare del conto corrente), IBAN e SWIFT/BIC.

Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, potete sempre contattarci all'indirizzo sharonbags.sm@gmail.com.

 

Danni e problemi
Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo errato, in modo che possiamo valutare il problema e porvi rimedio.

 

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

 

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare un po' di tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sharonbags.sm@gmail.com.